什么?你还嫌“双十一”快递配送慢?在桂林这个地方,百万件邮件恨不得飞起来

来源: 桂林生活网—桂林晚报 2019-11-18 09:46:16 我来说说 阅读
核心提示:2019年电商平台的“双十一”销售额不出意外地又“爆”了。11月11日24时,2019天猫“双十一”全球狂欢节总成交额达到2684亿元,比去年多了594亿元,其中桂林交易额为6.65亿元,排在广西第二。

  2019年电商平台的“双十一”销售额不出意外地又“爆”了。11月11日24时,2019天猫“双十一”全球狂欢节总成交额达到2684亿元,比去年多了594亿元,其中桂林交易额为6.65亿元,排在广西第二。

  如此大的交易额,对于桂林快递行业来说也是新的考验。记者了解到,今年“双十一”,桂林的快递潮比往年来得更加“汹涌”。从上周五开始,全市多家快递公司处理量迎来了高峰期,而且这个高峰期可能还会持续一段时间。

  14日快递业务进港量突破百万件

  今年全市的快递潮到底有多“汹涌”?根据桂林市邮政管理局的数据显示,从11月11日至14日,桂林市快递出港量基本保持在20多万件,变化不大,但每天的进港量却增量惊人。

  11月11日当天,桂林市快递业务进港量为22.5万件,12日,进港量就变成了46.9万件,而13日,进港量增加到了95.1万件,14日进港量突破百万,为141.9万件,15日进港量为131.4万件。“14日当天的进出港总量为168.3万件,进入了一个高峰期,周六、周日两天会进入最高峰。”

  中国邮政集团公司桂林市分公司相关工作人员朱先生告诉记者,今年“双十一”邮件量比去年同期增加了70%左右,从15日开始,邮件量达到峰值,预计峰值会持续到22日。“15日以前很多是区内的邮件,15日开始,广东和江浙沪的邮件陆续到达桂林,所以一下就进入了峰值。”

  申通快递桂林区域的相关负责人马女士介绍,从13日起,包裹量开始明显增加,14、15日达到了高峰。“市区总共有25个营业部,这几天几乎每个营业部的包裹量都达到了1万多件。”

  她告诉记者,“双十一”期间,包裹量比平时多了一倍,比去年同期也有所增长。“14日全市的邮件处理量是23万件,15日大约是26万件,预计高峰会持续到18日,之后邮件量就会逐渐恢复正常。”

  顺丰速运的相关负责人高先生也表示,15、16日两天的快递潮就比较“疯狂”了,他负责的网点的快件量都能达到两三千件。

  “我们平台从本月1日就开始做活动,当时的配送量就比之前多了50%左右,而到了‘双十一’当天,单量更是达到了平常的4倍。”京东桂林区域负责人陈先生表示,由于京东大多数商品都属于自营,发货较快,因此配送高峰期也比其他物流更早一些。

  陈先生说,11日当晚,京东迎来了配送高峰期,12日达到峰值,当时全市范围的邮件处理量为每天6万件左右。他表示,目前京东的邮件量已逐渐回落,15日全市邮件量约为3万件。

  快递员开启“夜投”模式

  “我15日一天就接了10多个快递,小部分是从快递柜拿的,大部分都是快递小哥直接打电话送的,到晚上10点多还接到了2个快递。”家住秀峰区的潘女士感叹,今年“双十一”快递小哥们真的很辛苦,感觉往年并不会这么晚接到快递。“能够第一时间拿到包裹,为快递公司和快递员们点赞。”

  记者了解到,就算到了“双十一”快递最高峰,大部分快递公司也是需要把当天的包裹全部处理完,所以如今很多快递员都开启了“夜投”模式。

  马女士表示,如果是平常,快递员在下午4点左右基本就能送完货了。但最近几天,一些快递员晚上11点了可能都还要送货。朱先生也表示,在“双十一”全面进入高峰后,很多快递员就开始需要“夜投”,基本上晚8点左右才下班,如果接下来货物有增加,可能还会延长到9点左右。

  16日下午,正在朝阳路上送货的快递员蒋先生告诉记者,14、15日他每天的派件量都有五六百件。“平时每天也就是200件左右,现在多了两三倍,每天的工作时间从早上8点开始,到晚上11点多才能下班,如果头一天不配送完就会影响到第二天的配送。”

  随后,记者又见到了正在中隐路送货的快递员陆先生,他主要负责配送天猫超市的货物。他告诉记者,“双十一”前一段时间的货物量都不算大,但目前他每天的配送量已经翻了一倍以上。

  “平时一天送100多个包裹已经是很大的量了,但现在每天都有200多件,一天至少要工作八九个小时。”陆先生说,他送货用的电动三轮车最多能装50多件包裹,这几天每天都得送4车货物。“从11日下午,包裹量就开始增加了,到了13日更是增加明显。”

  高校、小区成收件“主战场”

  记者在采访中发现,由于高校人员集中,加上学生购买力不弱,所以这段时间很多高校的快递收寄点都是“货满为患”的景象。

  上周五,记者来到桂林医学院临桂校区,该校目前有3个门面供学生取快递,记者看到,每个门面中都放满了大大小小的包裹,其中还有数十个尚未拆分的大包裹袋。

  收寄点工作人员介绍,从14日开始,每一家快递公司都是一车一车的货物送过来,单是15日一个早上,平均每家快递公司送来的货都有1000件以上,现在所有的快递柜都是满的,外面还堆了很多货。

  正在其中一个门面内拆分包裹的圆通快递快递员蒋先生告诉记者,“双十一”期间,每天早上6点他就会到达学校,直至晚上11点学校关门才会离开。

  “当天送到学校的包裹基本都会通知学生领走,如果实在领不完,就会放到快递柜里。”蒋先生说,平时圆通在学校一天的包裹量大概为五六百件,去年“双十一”期间一天最多也只有1000件左右。“但昨天一天我就处理了1500多个包裹,今天就更多了,一个上午已经有1000多件包裹了,下午还会有包裹送来。”

  广西师范大学内一个快递收寄点的工作人员也表示,平时一天大车会送两次货过来,现在除了大车送过来,收寄点还要自己派车去拉两次货。

  除了高校之外,本地不少小区的快递收发点也被大量包裹“占领”。15日下午,记者来到中隐路某小区门口的快递收发点,工作人员正忙着将店里的包裹入库。

  “小区的快递柜不够用,很多快递公司的包裹都会存放在我们这里,平时一天也就300多件,从13日开始包裹量明显增加了,15、16日达到最高峰,每天都有1000多件。”该工作人员表示,为了能及时处理包裹,店里的人手也从2人增加到了4人,早上8点上班,最近几乎都要晚上11点多才会关门。“一些居民不方便来取包裹,或者包裹太大,我们也要负责送上门。”

  桂林应对高峰“忙中有序”

  记者了解到,“双十一”前,各物流公司就已经增加了人员和车辆,做好了应急预案,确保包裹能及时送到消费者手中。

  中国邮政集团公司桂林市分公司在现有人员基础上,增加了300名备战人员,新投入干线运输车辆20台,末端投递车辆70台。

  京东物流针对全市25个网点提前增派了人手,加班加点配送包裹。“不仅是快递员,我们的站点负责人最近也都在加班,基本早上6点就要开始处理包裹,晚上十一二点才能下班。”陈先生说。

  马女士表示,申通“双十一”期间增加了50%人手。现在快递柜基本都是满的,只有大清早和晚上才有一些空位,才能把包裹投进去。快递员也送货到很晚,希望大家能多一份理解和体谅,即使包裹送得不太及时,也尽量不要投诉快递员。”

  为确保快递业务旺季期间的平稳运行和寄递渠道的安全畅通,桂林市邮政管理局也在“双十一”之前做了大量的准备工作,并召开全市快递业务旺季服务保障工作会议。

  工作人员介绍,桂林市邮政管理局于近日组织执法人员在市区、阳朔、兴安、资源等地实地检查企业和网点“双十一”的应对情况。下一步将做实做细工作,实时关注行业动态,督导企业不断提高寄递安全管理和服务能力,全力确保2019年快递业务旺季平稳运行。

  桂林生活网讯--桂林日报讯(记者林扬 唐霁云 文/摄)